Gerät wird beim aufladen heiß
Hallo,mein Envy x360 13ar 0210ng wird beim aufladen zeitweise sehr heiß. Das Gerät lässt sich dann nicht mehr einschalten. Man muss warten bis das Gerät abgekühlt ist. Komischerweise tritt dieser...
View ArticleHP Care Pack nicht erhalten
Hallo Mein Name ist Björn und ich habe folgendes Problem. Ich habe für meine Tochter ein Laptop HP 250 G7 i5 8265U gekauft und dazu passent ein Care Pack über die HP Website gekauft.U9BA4E HP 3 Jahre...
View ArticleFehlermeldungen beim Neuinstalliere Windows 8 UBQG04-6S09SN-MFPW-60WR03
Hallo, ich wollte Windows 8 neu installiere, ich habe zu erst immer die Meldung bekommen,das ich ein Betriebssystem installieren soll. Nach einer schellen Diagnose habe erst diese Meldung bekommen...
View ArticleRe: Bekomme einen Blackscreen wenn ich Spiele spiele
Ich habe das Problem ebenfalls. Keine Fehlerbehebung konnte bisher das Problem lösen. Mein Laptop ist ebenfalls gerade mal 6 Monate alt. Zufällig nach einer bestimmten Zeit kommt ein Blackscreen,...
View ArticleScharniere
Beim Aufklappen des Notebooks bemerkte ich, dass sich der Display, ausgehend vom Scharnier, in der rechten Ecke vom Gehäuse gelöst hatte.Wie teuer ist so eine Reperatur?mfgMB
View ArticleRe: Fehlermeldungen beim Neuinstalliere Windows 8 UBQG04-6S09SN-MFPW-60WR03
Hallo Carmen,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Der Fehlercode besagt, dass die Festplatte defekt ist. Du müsstet also wahrscheinlich die Festplatte tauschen. Eine Anleitung findest du im...
View ArticleRe: Envy 13 macht Geräusche wie eine alte HDD
Hallo CrimsonPanda,danke für deine Rückmeldung.Ein Prozessor der dynamisch taktet kann durchaus minimale Pfeifgeräusche erzeugen. Zur aktuellen Intel Gen10 Reihe hab ich dies noch nicht gehört. Da...
View ArticleRe: USB C Dock G4 an HP Pavilion 15-cs1102ng
Hallo Fragesteller812,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Korrekt, der HP Pavilion 15-cs1102ng unterstützt per USB-C keine Videoübertragung, ist auch nicht kompatibel zur Dockingstation. Einen...
View ArticleRe: Lieferfrist
Hallo brire,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Wir haben leider keinen Einblick in den Lagerbestand und die Lieferzeiten von Amazon bzw. des jeweiligen Händlers. Eine Auskunft dazu kann dir...
View ArticleRe: Akku Ladeproblem oder was auch immer
Hallo Fekosch,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Du kannst mal folgendes probieren:- trenne alles vom Notebook- halte den Einschalter ca. 30s gedrückt- verbinde nur das Stromkabel- halte...
View ArticleRe: Gerät wird beim aufladen heiß
Hallo Schwabenbub,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Du kannst mal probieren das aktuelle BIOS zu installieren:System-BIOS-Update für HP Notebook (AMD-Prozessoren) F.17 Rev.A Falls der Fehler...
View ArticleRe: 0% verbleibend (Netzbetrieb - wird nicht aufgeladen)
Hallo Lars,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Wenn der Test abgebrochen wird, scheint der Akku nicht erkannt bzw ansprechbar zu sein. Du kannst mal prüfen ob der UEFI Test näheres ergibt,...
View ArticleRe: WLAN schlecht bis nicht vorhanden
Hallo notebook_hass,danke für deinen Beitrag in der HP Community. Nach deiner Beschreibung scheint das W-Lan nicht in Ordnung zu sein. Bei einer derart kurzen Reichweite scheinen die Antennen nicht...
View ArticleRe: Neue Grafikkarte
Hallo Workstation,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Da wir im Endkunden-Support, nur sehr begrenzte Möglichkeiten haben, um auf Informationen (Hardware / Software) von Business-Geräten...
View ArticleRe: HP Care Pack nicht erhalten
Hallo Björn,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Normalerweise solltest du die benötigten Daten per Mail erhalten. Bei Kauf über den HP Store werden die Care Packs meist auch automatisch...
View ArticleRe: HP-14-cm0220ng Throttling - Drosselung wegen Überhitzung
Hallo Popomochtdos,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Eine Drosselung unterhalb des Basistakts ist eigentlich nicht normal. Du kannst mal probieren das aktuellste BIOS zu...
View ArticleRe: HP ProBook 450 G6 & HP USB-C Universal Dock - nicht genügend Power?
Hallo Hurra,danke für deinen Beitrag in der HP Community. Da wir im Endkunden-Support, nur sehr begrenzte Möglichkeiten haben, um auf Informationen (Hardware / Software) von Business-Geräten...
View ArticleRe: Scharniere
Hallo MB,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Hierzu müssten wir mit deinen Gerätedaten einen Kostenvoranschlag erstellen. Da du hier nicht mehr antworten kannst, wenden dich am besten an den...
View ArticleRe: will bios updaten ProBook 4730s über offiz. seite frmwrUpgr2018-brauche...
Hallo Nikita,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Da wir im Endkunden-Support, nur sehr begrenzte Möglichkeiten haben, um auf Informationen (Hardware / Software) von Business-Geräten...
View ArticleRe: Frage zu dem Lüfterproblem der HP OMEN 17-Reihe (cb0004ng )
Hallo Chris, danke für deinen Beitrag in der HP Community.Ein Problem mit den Lüftern ist mir so nicht bekannt. Generell ist die Omen Reihe mit sehr leistungsstarken Komponenten ausgestattet ,die...
View ArticleRe: Läpi startet nicht?startet doch?
Hallo Karlchen3,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Das kann ich so schwer sagen, ich würde in Richtung statische Aufladung/ Restspannung tippen.GrußSven
View ArticleRe: HP Elitebook 830 G5 + Thunderbolt Gock G2
Hallo Lukas_m,danke für deinen Beitrag in der HP Community. Da wir im Endkunden-Support, nur sehr begrenzte Möglichkeiten haben, um auf Informationen (Hardware / Software) von Business-Geräten...
View ArticleRe: HP Pavilion 15-cs0104ng mit HP USB-C Dock G5
Hallo Bünyamin,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Die genannte Docking Station ist nicht zu deinem Notebook kompatibel. Vom USB-C Standard her sollte die Videoübertragung möglich sein. Wenn...
View ArticleRe: Gummifüsse von HP Envy 13 lösen sich
Hallo Jojo03,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Wenn du noch Garantie auf deinem Gerät hast, wende dich am besten an den Support. Die Kontaktdaten findest du auf der Webseite: HP Kontakt -...
View ArticleRe: Lüftung springt ständig an bei HP Notebook 15s-fq1251ng
Hallo Lisa_O,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Wenn der Lüfter permanent läuft ist dies ein Zeichen, das dein Gerät arbeitet und warm wird. Auch wenn du selbst keine Anwendungen offen hast,...
View ArticleRe: Servicecover läßt sich nicht entfernen
Hallo Roland,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Sofern sich das Gerät nicht wie im Service Guide beschrieben öffnen lässt, wüsste ich so keine Möglichkeit. Da wir im Endkunden-Support, nur...
View ArticleRe: Laptopgehäuse bricht auseinander & linke Taste der Maus hakt sich ein
Hallo Kamito,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Das ist so pauschal schwer zu beantworten. Im Normalfall sind solche physischen Schäden von der Garantie ausgenommen. Da diese auch abgelaufen...
View ArticleRe: HP Pavilion x360 mit HP Thunderbolt Dockingstation mit Kombinationskabel...
Hallo Ruebe,danke für deinen Beitrag in der HP Community. Die Stromversorgung per USB ist an deinem Notebook nicht vorgesehen. Du brauchst also ein separates Netzteil am Notebook. GrußSven
View ArticleRe: Touchpad klappert, Akku schnell leer
Hallo Sedesr,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Beim sogenannten Clickpad ist das Verhalten bei Berührung normal. Was den Akku angeht, ist dies sehr merkwürdig. Eventuell fährt das Gerät...
View ArticleRe: Bildschirm
Hallo Mbaldan,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Das Display sollte geprüft werden. Falls dein Händler dir nicht helfen kann, eende dich bitte an die Kollegen vom telefonischen Support, oder...
View ArticleRe: Integrierte Webcam zeigt nur Graustufen
Hallo Fastjar, danke für deinen Beitrag in der HP Community.ich würde normalerweise darauf tippen das der Nachtmodus (oder IR Modus der Kamera) aktiv ist. Wenn Windows hier komplett neu installiert...
View ArticleRe: Wireless verbindet seit heute Morgen Dez 2019 nicht mehr
Hallo BBQueen,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Die Fehlermeldung deutet auf ein Problem der Windows Netzwerkdienste hin. Dies wird wohl häufig durch Sicherheits- ,VM-Ware oder VPN Software...
View ArticleRe: OMEN HP 15-ax207ng Akkuprobleme
Hallo hein4711,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Wie du bereits selbst schreibst, ist der Akku ein Verschleißteil, die maximale Kapazität nimmt im Laufe der Zeit entsprechend ab. Nach deinen...
View ArticleRe: AMDRyzen 2200U nur mit 0,38GHz
Hallo Claudia, danke für deinen Beitrag in der HP Community. Dies sollte mit dem aktuellen BIOS behoben sein.System-BIOS-Update für HP Notebook (AMD-Prozessoren) F.42 Rev.AGrußSven
View ArticleRe: Akku Ladung auf 80% im Netzbetrieb begrenzen
Hallo Markus1804,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Bei deinem Modell gibt es keine solche Funktion.GrußSven
View ArticleRe: Touchpad klappert
Hallo Necdet,danke für deinen Beitrag in der HP Community.In deinem Gerät ist ein sogenanntes Clickpad verbaut, dies funktioniert gleichzeitig als Taste. Das Verhalten ist wahrscheinlich normal.GrußSven
View ArticleRe: Schaden am Bildschirm
Hallo bs20968,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Durch was dies genau passiert, kann ich dir im Einzelfall nicht sagen. Dies kann durch ein blockierendes Scharnier oder starkes Drücken bei...
View ArticleRe: Clouding HP Pavilion 15-cx0350ng
Hallo Markus35,danke für deinen Beitrag in der HP Community. Clouding bzw. sog. 'Backlight Bleeding' kann bei Display mit LED Hintergrundbeleuchtung auftreten. Auf schwarzem Hintergrund wird dies immer...
View ArticleRe: HP Smart Adapter "möglicherweise" zu schwach
Hallo hanoj,danke für deinen Beitrag in der HP Community. Die genannte Meldung erscheint, wenn die Leistung des Adapters nicht ausreicht. Das 135W Netzteil ist korrekt für dein Modell.Du kannst mal...
View ArticleRe: HP Spectre x360 15 Zoll ch-009ng - Spiel ruckelt
Hallo Jogi1984,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Das Gerät sollte ausreichend Reserven für Diablo 3 haben. Installiere mal das aktuellste BIOS:System-BIOS-Update für HP Notebook...
View ArticleRe: Rechner schaltet sich ohne Vorwarnung ab
Hallo Conner,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Du kannst folgendes probieren:- Alles vom Gerät trennen - Einschalttaste ca. 30s gedrückt halten- Danach nur Strom verbinden- BIOS zurücksetzen...
View ArticleRe: Welcher Eingabestift für den HP Probook?
Hallo AMG63,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Das kommt auf das genaue Notebookmodell an, eine Liste der kompatiblen Stifte findest du unter:https://support.hp.com/de-de/document/c05574811Da...
View ArticleRe: HP tilt pen, ohne tilt funktion
Hallo,danke für deinen Beitrag in der HP Community. Der Stift sollte mit deinem Modell korrekt funktionieren.Prüfe mal ob die Bluetooth Verbindung korrekt funktioniert und der Bluetooth Treiber aktuell...
View ArticleRe: Gummileiste unter Envyx360 löst sich
Hallo nariellol,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Eine korrekt eingeklebte Gummileiste sollte bei normaler Nutzung einige Jahre halten. Ansonsten gibt es keine andere Möglichkeit. Außerhalb...
View ArticleRe: Welches alternative Netzteil für unterwegs darf ich verwenden
Hallo Holger,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Dein Gerät kann per USB-C aufgeladen werden. Du kannst eine theoretisch jedes USB-C Netzteil mit min. 65W nutzen.Wir bieten z.B. an:HP...
View ArticleRe: USB-C Mini Dock auch ohne Stromanschluss?
Hallo loopborg,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Was genau angeschlossen werden kann, hängt unter anderem von deinem Notebook ab.Ein Monitor per VGA oder HDMI benötigt natürlich eine eigene...
View ArticleRe: Grafikkarte
Hallo Olli3001, danke für deinen Beitrag in der HP Community.Laut meinen Informationen ist dort eine Max-Q Grafikkarte verbaut. Solche Details geben wir nicht in Datenblättern an. GrußSven
View ArticleRe: HP Spectre USB-C#-Reisedockingstation funktioniert nicht mehr
Hallo Tritonus,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Hier kannst du nur eingrenzen, ob dies an der Docking Station oder an den USB-C Anschlüssen des Notebooks liegt. Teste mal am 2ten USB-C Port...
View ArticleRe: HP Omen 15 bootet nichtmehr nach austauschen der Wärmeleitpaste.
Hallo pstreck,danke für deinen Beitrag in der HP Community.Wenn gar keine Reaktion beim Einschalten erfolgt, kannst du maximal prüfen ob alle Komponenten richtig sitzen. Ansonsten müsste das Gerät in...
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